Preguntas frecuentes
¡Es muy fácil!
01. Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; el botón viene dentro de la página de cada producto.
02. Cuando tu orden esté completa, da click en Check Out, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.
03. Te presentaremos cinco opciones de pago: Pago con tarjeta de crédito y débito, pago con tu cuenta de PayPal, pago en efectivo en OXXO con Conekta, transferencia electrónica SPEI con Conekta y KueskiPay. Elige el más conveniente para ti.
04. Después te deberá llegar un email de confirmación.
*Si elegiste pago en efectivo en OXXO o SPEI, el envío no será procesado hasta que hayas hecho el pago en alguna sucursal o por medio de transferencia SPEI.
Si requieres factura por favor envíanos un correo a help@nksa.net incluyendo tus datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad.
Pago por medio de Paypal, con tarjeta de crédito o débito, utilizando American Express, Master Card o Visa. Te garantizamos que tu compra es segura. Paypal es una empresa fiable y que respalda al comprador.
Pago directamente con Tarjeta de Crédito o Débito procesado por Paypal.
Pagos en efectivo a través de Conekta, haciendo tu depósito en sucursales de OXXO. Los datos te serán enviados a tu correo una vez que pongas tu orden.
Transferencia electrónica (SPEI) por medio de Conekta.
Pago con Kueski Pay, compra ahora y paga después, puedes adquirir productos sin necesidad de una tarjeta de crédito, elegir el plazo más conveniente para ti a una tasa de interés personalizada.
Hacemos todos nuestros envíos por DHL de 2 a 5 días hábiles por $125 pesos por orden a todo México. En algunos destinos hacemos entregas por medio de FedEx, con las mismas condiciones de precio y tiempos de entrega que aplican para DHL.
Si haces un pedido por más de $1,400 pesos el envío es gratuito con DHL.
NKSA respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos.
Una vez hecho tu pedido, tu orden puede tardar hasta 72 horas en ser procesada y empacada. Nuestros paquetes usualmente toman entre 3 y 5 días para ser entregados. Puedes rastrearlo con el número que te proporcionaremos en tu correo.
Puedes revisar el progreso de tu paquete con tu número de guía el cual te proporcionamos dentro del correo de confirmación de envío en cualquier momento en la página web de DHL que es www.dhl.com.mx
El envío express aplica para entregas en CDMX y el Estado de México y su áreas metropolitanas. No aplica en zonas fuera del área de reparto. El costo es de $75. Se entrega en tu domicilio en 1 a 2 días hábiles desde que es entregado a la paquetería. Recibirás un número de rastreo y actualizaciones por SMS para que puedas estar al tanto de tu paquete. Es posible que el repartidor te llame por teléfono para facilitar la entrega. Deberá de estar una persona pendiente de recibir el pedido en el domicilio. En caso de no recibir el pedido se podrá realizar un segundo intento de entrega. De no encontrar a una persona en el domicilio estipulado, el cliente deberá recoger su paquete en nuestro almacén.
Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿qué puedo hacer?
Primero que nada, ¡una disculpa! Por favor, escríbenos help@nksa.net incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso
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